O governo federal anunciou nesta quarta-feira (21) uma nova funcionalidade para simplificar a recuperação de contas do GOV.BR em casos de perda ou troca de celular. A medida é voltada para usuários que utilizam a Verificação em Duas Etapas e permitirá retomar o acesso à plataforma em poucos minutos por meio de um e-mail cadastrado previamente.
Segundo o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos, a ferramenta já está disponível e pode ser utilizada após a atualização do aplicativo GOV.BR. Atualmente, a plataforma reúne mais de 176 milhões de usuários em todo o país.
Com a novidade, o usuário poderá cadastrar um e-mail específico para recuperar o acesso da autenticação em duas etapas. O endereço pode ser o mesmo já utilizado na conta GOV.BR ou outro criado apenas para essa finalidade.
Segundo o governo, o novo mecanismo acrescenta uma camada extra de proteção, dificultando acessos indevidos em casos de golpes virtuais. O recurso funcionará para quem tiver ativado previamente a Verificação em Duas Etapas e cadastrado o e-mail de recuperação no aplicativo.
Como recuperar a conta GOV.BR
O processo poderá ser realizado em poucos passos:
- atualizar o aplicativo GOV.BR;
- clicar em “estou com dificuldades para gerar o código” na etapa de autenticação;
- realizar o reconhecimento facial;
- confirmar o código enviado para o e-mail de recuperação cadastrado.
Outra opção disponível é a recuperação por meio da Carteira de Identidade Nacional (CIN). Nesse caso, o usuário precisa estar com o aplicativo atualizado e ter em mãos a versão física do documento para leitura do QR Code após o reconhecimento facial.
O governo informou que mais de 53 milhões de brasileiros já possuem a nova CIN, que também garante conta nível Ouro no GOV.BR, considerada a categoria mais segura da plataforma.
Atualmente, o GOV.BR oferece acesso a mais de 4,6 mil serviços digitais federais e outros 8 mil serviços estaduais e municipais. Entre os mais utilizados estão o Meu INSS, Meu SUS Digital, Enem, Fies, Carteira de Trabalho Digital e Carteira Digital de Trânsito.
