Após receber o relato do ouvinte Antonio Domingues da Silva, conhecido como Toninho, a TMC intermediou o contato com a Uber para solucionar um problema ocorrido durante uma corrida realizada no dia 22 do mês anterior.
Deficiente visual, o passageiro afirmou ter sido ludibriado pelo motorista durante a viagem e buscava apoio para conseguir acionar a plataforma e resolver a situação.
Depois de ser procurada pela reportagem, a Uber analisou o caso e efetuou o reembolso integral do valor da corrida ao usuário, encerrando a demanda.
Com a solução do problema, Toninho enviou um áudio à equipe da TMC agradecendo pelo apoio prestado e pela intermediação que possibilitou o ressarcimento do valor pago na corrida.
