O Google anunciou novo reforço ao mecanismo de detecção de crises psicológicas no Gemini. Para isso, foi incluído um novo módulo para contactar profissionais da área de saúde mental. O objetivo da plataforma é promover medidas que possam ajudar pessoas em crise.
Incluída no Gemini, inteligência artificial (IA) generativa do Google, a solução busca identificar os usuários que podem precisar de suporte e oferece atalhos rápidos para buscar ajuda.
Vale lembrar que embora o Gemini possa ser uma ferramenta útil para aprender e obter informações, a plataforma não substitui o atendimento clínico profissional ou a terapia. Sempre procure por um especialista.
Para que serve?
De acordo com o Google, pessoas estão interagindo de forma cada vez mais profunda e complexa com o Gemini, buscando informações sobre variados assuntos e até mesmo ajuda em momentos de crises.
Pensando neste cenário, especialistas em engenharia e segurança da plataforma desenvolveram o novo recurso com três objetivos: a segurança e a conexão humana, a elaboração de respostas melhores, e evitar que a IA traga falsas crenças para o usuário.
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Como acessar?
Para ter acesso à ferramenta, basta iniciar uma interação na plataforma Gemini, disponível no Google. Quando o Gemini identificar uma conversa que indique que o usuário pode precisar de informações sobre saúde mental, a própria IA irá mostrar um módulo de “Ajuda disponível”. Neste espaço será oferecido conexões com atendimento profissional.
Nessa nova interface, as respostas foram criadas para incentivar que os indivíduos busquem ajuda. Depois que a interface é ativada, a opção de buscar ajuda profissional permanece em destaque durante o restante da conversa.
Proteção do público jovem
Além da detecção de situações de crises, o Gemini também desenvolveu proteções específicas para menores de idade. A integração foi projetada para fornecer respostas mais úteis e evitar tópicos prejudiciais aos jovens.
Entre as inovações, o Google incluiu proteções de personalidade, projetadas para impedir que a inteligência artificial aja como um companheiro, incluindo barreiras de proteção que impeçam que ele se declare humano ou possua atributos humanos. Além disso, também estão inclusos proteções para evitar dependência emocional, evitando linguagem que simule intimidade ou expresse necessidades, e proteção contra o incentivo ao bullying ou outros tipos de assédio.
