A Xbox, divisão de games da Microsoft, iniciou a maior reestruturação de sua história. A empresa vai eliminar cerca de 3.200 empregos até meados de 2027, sendo 1.600 demissões imediatas, além de vender ou separar parte dos estúdios que adquiriu nos últimos anos.
Em um comunicado aos funcionários, a CEO Asha Sharma foi direta:
“Nosso negócio hoje não está saudável.”
Segundo ela, a margem de lucro da Xbox está muito abaixo da registrada por outras empresas do setor, tornando o modelo atual insustentável.
Onde a estratégia deu errado?
Nos últimos anos, a Microsoft apostou pesado em transformar o Game Pass no “Netflix dos games”.
Para isso, fez algumas das maiores aquisições da história da indústria:
- Activision Blizzard, dona de Call of Duty, por cerca de US$ 69 bilhões, concluída em 2023;
- ZeniMax Media, controladora da Bethesda (The Elder Scrolls, Fallout e Starfield), por US$ 7,5 bilhões, concluída em 2021.
A ideia era simples: aumentar rapidamente o catálogo de jogos para atrair milhões de novos assinantes.
Mas o crescimento ficou muito abaixo do esperado. A empresa informou que o Game Pass tem cerca de 30 milhões de assinantes, distante da meta interna de aproximadamente 77 milhões para este período.
O custo ficou alto demais
A própria CEO revelou que, em um ano típico, a empresa perdia cerca de 64 centavos para cada dólar investido em sua estratégia de expansão.
Além disso, a receita da divisão caiu nos últimos trimestres, enquanto os custos aumentaram com desenvolvimento de jogos, aquisição de estúdios e a alta no preço de componentes eletrônicos, impulsionada pela corrida global por chips voltados à inteligência artificial.
Como parte da reorganização, quatro estúdios deixarão a estrutura da Xbox e outros ativos continuam sendo avaliados. A empresa afirmou que os jogos já anunciados ao público seguirão em desenvolvimento.
E a Microsoft?
As mudanças fazem parte de uma reorganização maior.
A Microsoft anunciou cerca de 4.800 demissões em toda a companhia, com a maior parte concentrada justamente na divisão Xbox. Enquanto reduz custos em algumas áreas, a empresa mantém investimentos bilionários em infraestrutura para inteligência artificial.
A análise da TMC
O caso da Xbox mostra que dinheiro, sozinho, não garante sucesso.
A Microsoft comprou alguns dos maiores estúdios do mundo e gastou dezenas de bilhões de dólares para acelerar seu crescimento. Mas construir um catálogo é muito mais fácil do que mudar o comportamento de milhões de consumidores.
A lição vale para muito além dos videogames. Em tecnologia, crescer exige estratégia. Gastar exige caixa. E recuperar um investimento bilionário pode levar muitos anos — quando acontece.
