O check-in digital em hotéis, pousadas e hostels passa a ser obrigatório em todo o Brasil a partir desta segunda-feira (20/04).
A medida, implementada pelo Ministério do Turismo, substitui as tradicionais fichas em papel pela Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) Digital.
Com a mudança, viajantes poderão preencher seus dados antecipadamente pela internet, antes mesmo de chegar ao local da hospedagem. A expectativa é tornar o processo mais rápido, reduzir filas nas recepções e modernizar o atendimento no setor.
Como funciona o novo check-in digital?
Na prática, o hóspede pode realizar o cadastro por meio da plataforma gov.br, de forma antecipada ou no momento da chegada ao hotel. O preenchimento também pode ser feito via QR Code, link enviado pelo estabelecimento ou dispositivos disponíveis na recepção.
O sistema permite que os dados sejam inseridos em poucos segundos, com validação automática das informações. Para brasileiros, o uso da conta gov.br facilita o preenchimento, mas não é obrigatório. Já turistas estrangeiros podem realizar o cadastro com dados do passaporte, sem necessidade de registro na plataforma.
A nova ferramenta também elimina a necessidade de guardar documentos físicos, já que todas as informações passam a ser armazenadas digitalmente.
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Hospedagens já utilizam o sistema
Mais de 3,4 mil meios de hospedagem no Brasil já adotaram a FNRH Digital, de acordo com o Ministério do Turismo. O número ainda representa uma parcela pequena do total de estabelecimentos no país, mas indica avanço na digitalização do setor.
A expectativa do governo é que a obrigatoriedade acelere a adesão nos próximos meses, ampliando o uso da ferramenta em hotéis, pousadas e hostels. A medida também deve padronizar o registro de hóspedes em nível nacional e melhorar a coleta de dados sobre o turismo.
Mais agilidade e menos burocracia
A digitalização do check-in faz parte de um movimento mais amplo de modernização do setor turístico. Entre os benefícios esperados estão a redução de custos operacionais para empresas e mais praticidade para os viajantes.
Com menos burocracia e mais rapidez no atendimento, o novo sistema deve impactar diretamente a experiência do hóspede, especialmente em períodos de alta demanda, como feriados e férias.
